Nous contacter
On répond 7 jours sur 7, généralement dans l'heure. Le plus rapide reste WhatsApp ou Telegram — surtout si vous avez un souci technique et qu'une capture d'écran aide.
Avant de commander
Dites-nous simplement quel appareil vous comptez utiliser et quel est votre débit. On vous indique l'application qui convient et la formule cohérente — c'est plus efficace que de choisir au hasard et de découvrir après coup que votre téléviseur n'accepte pas l'application visée.
Si vous hésitez entre deux offres, notre guide de l'abonnement IPTV répond à la plupart des cas.
Un problème technique ?
Pour qu'on règle ça en un seul échange, envoyez-nous :
- l'appareil exact (marque et modèle du téléviseur, ou nom du boîtier) ;
- l'application utilisée ;
- le message d'erreur affiché, ou une photo de l'écran ;
- si le souci touche toutes les chaînes ou seulement certaines — c'est la question qui oriente le diagnostic.
Le réflexe qui règle un cas sur deux : vérifiez qu'un seul appareil utilise vos identifiants. Deux écrans sur le même abonnement se déconnectent mutuellement, et ça ressemble à une panne de serveur.
Renouvellement
À l'approche de l'échéance, vous recevez un lien de renouvellement. Vos identifiants ne changent pas : rien à reconfigurer dans votre application. Si vous n'avez rien reçu, écrivez-nous avec l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.